Klantenservice

Wij van Slaapdiscounter gunnen onze klanten de beste nachtrust. Hier hebben wij onze collectie op afgestemd! Door ons grote assortiment kunnen wij elke klant een prettige nacht wensen!

Heb je hulp nodig bij het plaatsen van jouw bestelling? Of heb je een specifieke vraag aan ons? Aarzel niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen je graag verder! Onze klantenservice is iedere dag bereikbaar van 09:00 tot 21:00 uur.


Bestelproces

Het bestelproces van Slaapdiscounter doorloopt de volgende eenvoudige stappen:

Stap 1 - Winkelwagen
Plaats het gewenste artikel in jouw winkelwagen door middel van de knop ‘Bestellen’. Wil je meerdere aantallen van hetzelfde product? Kies bij ‘Aantal’ in de winkelwagen het aantal gewenste stuks.

Stap 2 - Controleer jouw bestelling
Wil je een product uit jouw winkelwagen verwijderen? Ga naar de winkelwagen en klik naast het product op ‘Verwijderen’.

Stap 3 – Afrekenen
Ben je klaar met winkelen en wil je de bestelling afronden? Kies dan voor ‘Afrekenen’.

Stap 4 - Persoonlijke gegevens
Wij vragen om een aantal persoonlijke gegevens voor het leveren van jouw bestelling. Vul de gegevens in en klik op ‘Verzenden’.

Stap 5 – Bevestiging
Ik heb een bestelling geplaatst. Wat nu? Zodra je een bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een bevestiging op het opgegeven e-mailadres in de order. Je ontvangt een officiële verzendbevestiging van de afzender: SlaapDiscounter.com

Bij binnenkomst van jouw bestelling zal deze met zorg worden behandeld.

 

Betalen

In onze webshop kan je veilig én eenvoudig betalen met:

iDeal
iDeal maakt het mogelijk om veilig en direct te betalen via jouw eigen bank. Een eenvoudige betaling via een overschrijving zonder dat hier kosten voor worden berekend. Als je kiest voor deze betaalmethode kan je jouw bank selecteren en de gebruikelijke stappen doorlopen als voor het internetbankieren. (Let op! Een betaling via iDeal is alleen mogelijk als je een bankrekening in Nederland hebt).

PayPal
Wil je met PayPal betalen? Dat kan! Je wordt doorverwezen naar de website van PayPal en dient hier in te loggen. Na het inloggen betaal je door te bevestigen. Wij brengen … administratiekosten in rekening voor een PayPal bestelling.

Creditcard
Natuurlijk kan je ook met je Mastercard of Visa online een bestelling bij ons plaatsen. Jouw creditcardgegevens worden veilig verzonden via een SSL-beveiligde server. SecureCode technologie?

Afterpay
Je kan er bij ons ook voor kiezen om achteraf te betalen met Afterpay. Het betaalproces wordt dan volledig uitgevoerd door Afterpay. Wij brengen hiervoor per bestelling €0,99 administratiekosten in rekening. (Klik hier voor meer informatie over Afterpay).

 

Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

Beddengoed: €6,75
Matrassen: €50,00
Bedden: €75,00

 

Klachten

Heb je een klacht over onze producten of de service? Neem contact op met onze klantenservice.

Niet tevreden over de afhandeling van een klacht? Dan kan je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel?. Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. (www.sgc.nl)

 

Garantie

Voor al onze artikelen geldt een wettelijke garantie. De fabrieksgarantie doet niks af aan de wettelijke garantie. Onze producten voldoen aan hoge kwaliteitseisen. Toch kan het voorkomen dat er onverhoopt een beschadiging o.i.d. is ontstaan. Wij doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk voor je op te lossen! Neem contact met ons op voor een passende oplossing.

 

Levering
Wat is het leveringstermijn van mijn bestelling?

De levertijd die wij standaard hanteren is 2 dagen, indien op voorraad. Wij geven in onze webshop per product de levertijd aan, dit is de exacte levertijd voor het desbetreffende product.

Afhalen in onze winkel

Je kan er natuurlijk ook voor kiezen om jouw bestelling op te halen in onze winkel, aan de Deventerstraat 58 in Apeldoorn. Wij hebben hier een speciaal afhaalpunt voor in onze winkel.

Maandag 10:00 - 18:00
Dinsdag 10:00 - 18:00
Woensdag 10:00 - 18:00
Donderdag 10:00 - 18:00
Vrijdag 10:00 - 18:00
Zaterdag 10:00 - 17:00
Zondag Gesloten

 

 

Hulp nodig?

Je kunt ook met ons chatten!

Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte!